Direct naar de inhoud
Tekstgrootte:

Categorie: Videobellen & contact

  • De zaterdagmiddag met kleinkinderen: wat wel en niet werkt

    Een logeerweekend met kleinkinderen loopt vaak op hetzelfde punt vast: de zaterdagmiddag. De ochtend is gevuld met pannenkoeken en de zondag met naar huis brengen, maar tussen twee en vijf uur zit je met twee kinderen die alles al gezien hebben en een tablet die je liever niet tevoorschijn haalt.

    Het probleem is niet de leeftijd, het is het tempo

    Grootouders die dit vaker meemaken zeggen bijna allemaal hetzelfde: thuis draait het kind op een schema dat u niet kent. School, sport, muziekles, en daartussen korte prikkels op een scherm. Bij u ligt dat tempo lager, en dat is precies wat u te bieden heeft. Maar het duurt een uur of twee voordat een kind daarin meegaat, en dat eerste uur voelt als falen.

    Dat is het niet. Het is de overgang. Wie dat weet, plant de zaterdagmiddag anders in: niet met een uitje waar iedereen naartoe moet, maar met iets wat aan de keukentafel kan beginnen en waar een kind zelf uit kan stappen zodra het genoeg is.

    Wat de moeite waard blijkt

    Uit de reacties die we op dit soort stukken krijgen komt telkens dezelfde korte lijst terug:

    • Koken waarbij het kind een eigen taak heeft, niet alleen mag roeren. Aardappels schillen mag eerder dan de meeste ouders denken.
    • Een oud fotoalbum openslaan en vertellen wie er op staat. Kinderen van zes tot tien zijn daar veel langer mee bezig dan u verwacht.
    • Buiten iets zoeken met een doel: kastanjes, een bepaalde vogel, de nummers van huizen in een straat.
    • Tekenen en kleuren, mits het onderwerp iets is waar het kind op dat moment mee bezig is.

    Dat laatste is de kneep. Een willekeurige kleurplaat met een prinses erop werkt zelden. Een plaat die aansluit bij wat er die week speelt werkt bijna altijd. In een zomer met een groot toernooi zijn dat de oranje kleurplaten voor de kleinkinderen die u vijf minuten van tevoren uitprint: leeuwen, vlaggen, tenues. Het kind is er een half uur mee zoet en u zit ernaast met de krant.

    Waarom die keukentafel meer doet dan een dagje uit

    Een dagje uit kost geld, reistijd en onderhandeling over wie waar naartoe wil. Het levert bovendien zelden een gesprek op, want in een pretpark praat u drie zinnen per uur. Aan tafel praat u vanzelf, juist omdat de handen bezig zijn en niemand elkaar hoeft aan te kijken.

    Dat is geen sentimentele redenering. Kinderen vertellen makkelijker over school, ruzies en zorgen als er iets tussen zit waar ze mee bezig zijn. Ouders krijgen dat op een doordeweekse avond zelden voor elkaar, omdat daar altijd haast bij zit. U heeft die haast niet. Dat is de reden dat kleinkinderen bij grootouders dingen vertellen die thuis niet ter sprake komen.

    Twee praktische dingen

    Leg materiaal klaar voordat ze binnenkomen. Wie tijdens het bezoek nog moet zoeken naar potloden of de printer moet aanzetten, is het moment kwijt. Een lade of een doos die alleen voor de kleinkinderen is, met potloden, papier, lijm en een schaar, scheelt elke keer een kwartier gedoe.

    Stem het ook af met de ouders, maar niet te veel. Wie vooraf vraagt wat het kind leuk vindt, krijgt het antwoord van de ouder en niet van het kind. Vraag liever aan het kind zelf, op het moment dat het binnenkomt, waar het die week mee bezig is. Dat kan een sportclub zijn, een boek, een dier of iets wat op school gebeurde. Daar hangt u de middag aan op, en dan hoeft u niets te bedenken.

    En houd het aantal opties klein. Drie mogelijkheden op tafel werkt beter dan een kast vol. Kinderen die te veel keuze krijgen kiezen niets en gaan om het scherm vragen. Dat geldt trouwens ook voor volwassenen, alleen vragen wij dan om de afstandsbediening.

    De middagen die kleinkinderen zich later herinneren zijn zelden de dure. Het zijn de middagen waarop iemand de tijd had. Dat is het enige wat u hoeft te organiseren.

  • E-mail voor beginners: de basis rustig uitgelegd

    E-mail voor beginners: de basis rustig uitgelegd

    WhatsApp is fijn voor snel contact, maar voor formelere zaken — een afspraak, een bevestiging, contact met een instantie — blijft e-mail handig. Nog niet zo thuis in e-mailen? Geen zorgen, we leggen de basis rustig uit.

    Wat is e-mail?

    E-mail is een digitale brief die je via internet verstuurt en ontvangt. Iedereen heeft een eigen e-mailadres, bijvoorbeeld [email protected]. Je berichten komen binnen in je ‘inbox’ (postvak in), en je kunt ze rustig lezen en beantwoorden wanneer het jou uitkomt.

    Een e-mail versturen, stap voor stap

    1. Open je e-mailprogramma of -app.
    2. Tik op ‘Nieuw bericht’ of het potlood-icoon.
    3. Vul bij ‘Aan’ het e-mailadres van de ontvanger in.
    4. Schrijf een korte titel bij ‘Onderwerp’, zodat de ander ziet waar het over gaat.
    5. Typ je bericht en tik op ‘Verzenden’.

    Een bijlage toevoegen

    Wil je een foto of document meesturen, dan voeg je een ‘bijlage’ toe. Tik op het paperclip-icoon, kies het bestand of de foto die je wilt sturen, en verstuur je bericht zoals gewoonlijk. Andersom kun je bijlagen die je ontvangt openen door erop te tikken — maar doe dat alleen als je de afzender vertrouwt.

    Veilig omgaan met je inbox

    • Open geen bijlagen of links uit berichten van onbekende afzenders.
    • Een bedrijf of bank vraagt nooit per e-mail om je wachtwoord of codes.
    • Pas op met berichten die aandringen op spoed of te mooi lijken om waar te zijn.
    • Verwijder of markeer ongewenste reclame (spam); klik er niet op.

    Twijfel je over een e-mail?

    Klik niet op links en open geen bijlagen. Ga bij twijfel zelf naar de website van de afzender, of bel het officiële nummer. Lees ook Zo herken je een nep-bericht.

    Wat is het verschil tussen e-mail en WhatsApp?

    WhatsApp is voor snel, informeel contact. E-mail is handiger voor formele zaken, langere berichten en het bewaren van belangrijke informatie.

    Hoe maak ik een e-mailadres aan?

    Bij een aanbieder zoals Gmail of Outlook maak je gratis een account aan. Vraag gerust iemand om het de eerste keer samen met je te doen.

    Meer over contact houden lees je in de rubriek Videobellen & contact.

    Lukt e-mailen nog niet helemaal? Stel je vraag gerust via WhatsApp.

    Naar Videobellen & contact

  • WhatsApp voor beginners: de basis

    WhatsApp voor beginners: de basis

    WhatsApp is in Nederland de populairste manier om berichten te sturen, te bellen en foto’s te delen — gratis, via internet. Nog niet zo bekend ermee? Geen zorgen, we leggen de basis rustig uit.

    Wat kun je met WhatsApp?

    • Tekstberichten sturen en ontvangen.
    • Bellen en videobellen, gratis via internet.
    • Foto’s, video’s en spraakberichten delen.
    • Meedoen in groepen, zoals een familie- of buurtapp.

    Een bericht sturen, stap voor stap

    1. Open WhatsApp.
    2. Tik op het potlood- of berichticoon om een nieuw gesprek te starten.
    3. Kies de persoon die je een bericht wilt sturen.
    4. Tik onderin op het tekstvak en typ je bericht.
    5. Tik op het pijltje of vliegtuigje om te versturen.

    Foto’s en spraakberichten

    Wil je een foto sturen, tik dan in een gesprek op het plus- of paperclip-icoon en kies een foto uit je toestel. Liever inspreken dan typen? Houd het microfoon-icoontje ingedrukt, spreek je bericht in en laat los om te versturen. Heel handig als typen lastig gaat.

    Veilig appen

    Wees voorzichtig met berichten van onbekende nummers en met links die je niet verwacht. Krijg je een dringend geldverzoek van een ‘bekende’ met een nieuw nummer? Controleer het altijd via het oude nummer — dit is een veelvoorkomende oplichtingstruc.

    Handig: groepen

    In een groep kun je met meerdere mensen tegelijk berichten delen, bijvoorbeeld met je kinderen en kleinkinderen. Iedereen ziet elkaars berichten en foto’s. Zo blijf je met de hele familie makkelijk op de hoogte, ook als je elkaar niet vaak ziet.

    Handige instellingen voor het gemak

    Een paar kleine instellingen maken WhatsApp een stuk prettiger. Je kunt de tekst groter maken via de instellingen van je telefoon, zodat berichten beter leesbaar zijn. Belangrijke gesprekken kun je ‘vastpinnen’ bovenaan, zodat je ze snel terugvindt. En meldingen kun je per gesprek aan- of uitzetten, handig als een drukke groep je te veel piept. Vraag gerust iemand om deze instellingen één keer samen met je door te lopen.

    Is WhatsApp gratis?

    Ja. Je gebruikt alleen je internet (wifi of databundel). Er zijn geen kosten per bericht of belminuut.

    Kan iedereen mijn berichten lezen?

    Nee, je berichten zijn versleuteld: alleen jij en de ontvanger kunnen ze lezen. Wees wel altijd voorzichtig met wat je deelt.

    Wil je leren appen of bellen met WhatsApp? Vraag het ons gerust via WhatsApp.

    Naar Videobellen & contact

  • Videobellen met je (klein)kinderen: stap voor stap

    Videobellen met je (klein)kinderen: stap voor stap

    Elkaar zien terwijl je praat, ook al woon je ver uit elkaar — dat is misschien wel het mooiste van een telefoon of tablet. Videobellen lijkt ingewikkeld, maar het valt enorm mee. We nemen je stap voor stap mee.

    Wat heb je nodig?

    • Een telefoon, tablet of computer met een camera (die zit er meestal al in).
    • Verbinding met internet, het liefst wifi (gratis en stabiel).
    • Dezelfde app als degene die je wilt bellen.

    Welke app kies je?

    De makkelijkste keuze is de app die de ander ook gebruikt. In Nederland is WhatsApp het meest gebruikt en werkt op vrijwel elk toestel. Heeft je familie Apple-apparaten, dan is FaceTime ook handig. Spreek samen even af welke app je gebruikt, dan zit je altijd goed.

    Stap voor stap videobellen met WhatsApp

    1. Open WhatsApp en zoek de persoon die je wilt bellen in je gesprekken of contacten.
    2. Open het gesprek met die persoon.
    3. Tik rechtsboven op het camera-icoontje (een videocamera).
    4. Wacht tot de ander opneemt — en daar is hij of zij!
    5. Tik op de rode knop om op te hangen.

    Maak het jezelf makkelijk

    Zet je toestel rechtop op een stabiele plek (bijvoorbeeld tegen een stapel boeken), zodat je je handen vrij hebt. Zorg dat het licht vóór je is en niet achter je, dan ziet de ander je gezicht goed.

    Bang om iets fout te doen?

    Dat hoeft niet — je kunt niets kapotmaken. Het ergste wat er gebeurt, is dat een gesprek wegvalt; dan bel je gewoon opnieuw. Vraag een kind of kleinkind om de eerste keer samen te oefenen. Na die ene keer gaat het vrijwel altijd vanzelf, en je krijgt er zoveel plezier voor terug.

    Maak er een vast en gezellig moment van

    Videobellen wordt nog leuker als je er een gewoonte van maakt. Spreek bijvoorbeeld een vast moment in de week af, zodat iedereen ernaar uitkijkt en het nooit ongelegen komt. Laat de kleinkinderen iets laten zien — een tekening, een nieuw speeltje — dan loopt het gesprek vanzelf. En lukt het beeld een keer niet? Geen punt: schakel over op gewoon bellen en probeer het de volgende keer opnieuw. Het gaat om het contact, niet om de techniek.

    Kost videobellen geld?

    Nee, via wifi of je internet is het gratis. Onderweg gebruik je je databundel; videobellen verbruikt daar wat meer van.

    Moet de ander dezelfde app hebben?

    Ja, voor videobellen hebben jullie dezelfde app nodig. Daarom is het handig vooraf af te spreken welke jullie gebruiken.

    Wil je samen oefenen met videobellen? Vraag het ons via WhatsApp.

    Naar Videobellen & contact

Stel je vraag Reactie meestal op werkdagen